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【實重收費-推廣優惠】 - 2020-02-27

由2020年3月1號起,所有中國倉庫入庫的貨件凡單邊不超過50CM將一律以實重計算。超過50.1CM後將會以貨物的實際重量及體積重比較,以較大者收費。

*完結推廣優惠前的一個月,我們會在網站上公佈*


韓國件延誤出口 - 2020-02-27

由於韓國已實施口罩/防疫用品限制出口(嚴格執行)及航班數量大減,所以已到韓國倉的件一概會延誤發貨到香港。
至於未能發貨到香港的大量口罩/防疫用品類,韓國倉會再跟貨運找辦法及途徑,希望可以嘗試少量地把剩低的貨物發出。

口罩/防疫類產品:幾時到,會唔會有我果件?幾時先知?暫時未能確實答覆,請諒解

對於未能等到我們安排轉運到香港,而要提走韓國倉貨物,請先聯絡客服確認後再安排,我們倉庫絕對樂意將貨物退回給商家或幫客人轉寄到其他地址。
如有任何消息我們會直接在網上更新,而不另行逐一通知受影響之客戶。


【失件或破損賠償事宜】 - 2020-02-22

由2020年4月1號起,本公司對所有失件或破損的賠償方法將由現金/支票存款改為一律以*積分形式*存入到賬戶。不便之處,敬請原諒。


【大陸倉庫發貨截單安排】 - 2020-02-18

16/2 截單時間16/2 9AM,港車到達時間17/2 下午3PM
17/2 貨量不足 不發車
18/2 只發送貨上門/荔枝角/旺角/觀塘自取件,截單時間18/2 3PM,其餘明天再發
19/2 截單時間3PM
20/2 倉庫例行檢查 不發車
21/2 合作門市截單時間2PM,其餘自取及送貨4PM
23/2 觀塘/旺角/荔枝角/送貨截單時間4PM,其餘2PM
24/2 觀塘/荔枝角/送貨截單時間4PM,其餘2PM
25/2 觀塘/荔枝角/送貨截單時間4PM,其餘2PM
26/2 觀塘/荔枝角/送貨截單時間4PM,其餘2PM
27/2 觀塘/荔枝角/送貨截單時間4PM,其餘2PM


【大陸倉庫恢復正常發貨事宜】 - 2020-02-16

剛接最新通知,我們大陸倉庫可以於今日開始恢復正常發貨到香港。

現同事陸續打包貨物出貨裝車中,貨物截單時間將要稍後公佈。

由於今日係復工第一班港車,我地暫時未能估計到明天可到香港的時間,明天港車一到香港,我地會再更新大家。

目前到港後派送時效一概會有延誤,合作門市預計延誤至2-3個工作天,派送上門預計延誤至5-7個工作天安排。另因疫情問題,所有派送上門會改為地下交收,不論貨物重量大小均一樣安排。


【大陸倉庫復工通知】 - 2020-02-15

大陸倉庫已於15/2中午12時開始恢復收貨、入庫、上架和打包的工作,但暫時中港車確實可發出日子有待另行通知,請留意網站資料更新。

於20/1-14/2期間簽收的件一概屬於快遞提前簽收,我們已通知快遞陸續把貨物送回過來,預計需大概3個工作天,如你的件3個工作天後未有任何資料更新,請直接聯絡賣家取簽收證明再轉交比我地跟進.



【旺角彌敦中心停止提供服務】 - 2020-02-13

旺角彌敦中心702室因租約完結即將停止服務
最後發貨日期21/2 5PM
最後取件日期28/2 7:30PM


【送貨上門特別安排】 - 2020-02-11

由於疫情嚴重,由即日起所有送貨上門訂單會在地下交收,派送員不會送到上樓,直至另行通知。不便之處,敬請原諒!


【台灣倉-防疫消毒暫緩出口】 - 2020-02-10

接台灣倉通知,由即日起所有防疫消毒的東西及帶有酒精類物品,一律暫緩出口
包括-酒精棉,酒精洗手液 ,酒精搓手液,漂白水,消毒用品,酒精濕紙巾等等
●未到台灣倉的請攔截或通知賣家更改地址,已到倉庫的會嘗試安排轉運


【大陸倉庫延誤復工通知】 - 2020-02-09

原定於2月10號大陸倉庫復工安排將會再有延誤。

剛接國內政府部門最新通知,所有企業復工之前必須申報後等相關人員上門檢查方可復工

未獲批准前將要暫停運作,預計最少要一個禮拜時間處理

確實國內倉庫復工日期有待另行通知,請耐心等候

如有任何消息,我們會直接在網站最新消息公佈

不便之處,敬請原諒



【韓國倉庫暫停收貨】 - 2020-02-07

接韓國倉通知,由即日起韓國已限制口罩出口,所有口罩出口必須有齊以公司名義付款購買的invoice及packing list。

凡未送達韓國倉的貨物,請攔截及更換其他地址。

現時韓國倉仍有大量口罩類貨物,已到韓國倉的件通知會盡量嘗試今晚寄出。

如海關檢獲超過限制數量,貨物會被退回韓國倉,到時有機會需要退回給商家或客人自行找其他途徑轉運。

另外,現時所有韓國倉件發到香港都會有延誤,請勿催促,感謝大家配合。


【韓國倉轉運事宜】 - 2020-02-05

6/2更新:口罩出口數量已有限制,請不要再寄口罩類貨物到倉庫,否則只會一直延誤出倉,甚至隨時有機會不能夠運到香港。

由於疫情進一步惡化,韓國政府有機會隨時限制口罩出境,如遇上當地政府發出即時禁制令或限制令,不論是正送往倉庫的貨件、已入庫的貨件或是已出庫但未出倉的貨件,一概不會被轉送到香港。
而且所有轉運都有風險,如怕遺失或無法轉運到香港,請不要轉寄到倉庫及購買前自行考慮清楚風險。
韓國倉所有貨物必須用快遞形式寄去並要有齊快遞單號及註明UCBuy。
目前韓國倉轉運服務會比以往較長,請勿催促,同事會加快處理。


【延長假期通知】 - 2020-01-30

鑒於病毒疫情的發展,為顧及員工、顧客生命健康安全,我們將延長休假時間。

★國內全部同事暫定2月10號復工。
★香港全部同事包括派送團隊暫定2月11號復工。
★暫定假期後第一班車會在2月10號發出。

* 本公司從未招聘過任何湖北省員工,倉庫亦會加強衛生清潔。

為你帶來不便,十分抱歉。

(註: 延長假期 期間Whatsapp查詢將會有限度地提供服務)


【台灣倉-口罩出口事宜】 - 2020-01-30

因應武漢肺炎疫情持續升溫,為確保口罩供應國內所需,台灣已於1月23日公告,自1月24日起至2月23日止,為期1個月的期間,所有口罩類將不能出口,已寄到台灣倉的將會被暫存直至可寄出為止,不便之處,敬請原諒!


【GMARKET 英文版 收貨地址填寫教學】 - 2020-01-27

收件人名: UC BUY+(會員號碼)
收件電話: 01062117617
地址:
METROPOLITAN AREA-(GYEONGGI-DO)
CITY-(IISANDONG-GU GOYANG-SI)
DONG-(JUNGSAN-DONG)
DETAILS-(JUNGSAN-DONG)
REMAINED ADDRESS: 805-201, 398 TANJUNG-RO, ILSANDONG-GU, GYEONGGI-DO, KOREA 或 경기도 고양시 일산동구 탄중로 398, 805-201


【新年安排(1月27號更新)】 - 2020-01-04

東莞集運倉

最後收貨日期: 1月18號
最後發貨日期: 1月19號(9AM截單)
*如貨物較急,請選自取服務

東莞台灣倉

最後收貨日期: 1月16號
最後發貨日期: 1月17號

台灣倉
最後收貨日期: 1月19號
最後發貨到香港日期: 1月20號

客服/充值積分
1月24號至2月3號休息
------------------------------------
*1月20號至2月2號倉庫會休息(無收貨,入庫/上架等服務)*

**因應大陸現時情況,倉庫人員將會延誤至2月3號才上班辦公**

開始收貨日期: 2月3號
假期後第一班車: 2月3號(正常截單時間)


【聖誕節及元旦假期安排】 - 2019-12-20

發貨安排:
12月23號假期前最後一班港車
12月24號大陸倉庫正常收貨,不發貨
12月25號大陸倉庫正常收貨,不發貨
12月26號假期後第一班港車

**12月26號至30號大陸倉庫正常運作**

12月30號假期前最後一班港車
12月31號大陸倉庫正常收貨,不發貨
1月1號假期後第一班港車,恢復正常運作

假期前後為集運高峰期,所有訂單有機會延誤派送或到達自取點,暫未有提供急件服務,請各位客人下單時留意

客服及充值積分:
12月25號及26號休息
1月1號休息



【雙12期間送貨上門服務事宜】 - 2019-12-16

由於雙12訂單數量較多,由16/12起所有送貨上門服務將會延誤至約2-7個工作天左右安排派送. 如訂單較急,請選擇自取服務,送貨上門沒有提供急件及指定時間派送


【重要通告@特別安排】 - 2019-11-14

由於特殊情況及路面交通情況關係,11/11起所有自取或送貨上門之派送會有延誤,而本公司將不會個別通知客戶,一切以司機安全為優先。另大部份自取點時間亦會有所延誤開放、休息或提早關店,如有任何營業時間上最新安排,我們會直接在網站內更新,請諒解


【11月11號特別安排】 - 2019-11-11

由於交通問題,今日所有派送將會有延誤及大部份自取門市將會順延到明天派送。不便之處,敬請原諒!


【10/10發出貨物海關例行檢查】 - 2019-10-11

12/10: 較早前被扣查的貨物已全部放行,由於貨物眾多,運輸同事將會盡快安排派送到自取門市,預計12/10-15/10期間完成所有貨物送到自取點,送貨訂單亦會在14/10號起陸續安排

10/10發出的貨物遇上海關例行檢查,貨車仍在關場有待放行,如有任何最新消息會馬上更新


【提前截單安排】 - 2019-10-11

11/10:由於港車需提前到關場等候報關,11/10截單時間將一律提早至3PM



【7/10貨物-海關檢查】 - 2019-10-08

12/10: 較早前被扣查的貨物已全部放行,由於貨物眾多,運輸同事將會盡快安排派送到自取門市,預計12/10-15/10期間完成所有貨物送到自取點,送貨訂單亦會在14/10號起陸續安排

11/10: 由於大量客人申報的貨物內容跟貨物實際內容不符,貨物仍未能清關,現需重新報關並海關已加強檢查貨物,一查到有內容不符就會即時停止檢查並先處理其他車輛.如海關經常檢查發現貨物品名及實際內容不符會增加查車機率,請各位在預報貨物時務必如實申報品名

10/10: 7/10的貨物大陸海關未完成查檢,未放行

9/10: 7/10的貨物仍在大陸海關處理中,未放行

8/10: 7/10發出的貨物遇上海關檢查,因貨物品名跟貨物對不上,有待開箱例行檢查後再放行




【海關例行檢查】 - 2019-10-04

5/10: 由於特殊情况,部份門市已暫停營業,所有3/10晚發出的貨物(5/10已到港),預計需在9/10至10/10期間才可完成派送到自取點及安排預約送貨上門,請耐心等候.

3/10發出的貨物遇上海關例行檢查,貨車仍在關場有待放行.如有任何最新消息會馬上更新


【加強檢驗大陸到香港貨物】 - 2019-10-04

由於海關加強檢驗大陸到香港之貨物,有數個過境運輸關口已暫停,因此所有發貨到香港將會延誤1-3個工作天到達自取點或送貨上門,直至另行通知

請各位客人留意:

所有客人預報貨物內容時必須如實申報,絕不接受以單字填寫及不接受括弧內的常見字眼{一/我/你/個人用品/生活用品/日用品等等}或填寫{普貨},如因虛報貨物名稱而導致貨物被扣查,客戶自行承擔責任

例子:

(1)購買的貨物爲衣服/襪,請直接填寫{衣服}/{襪}
(2)購買的貨物爲文具,請直接寫出內裏有的物件如{筆/橡皮檫/間尺}
(3)購買的貨物爲寵物用品,請直接寫出內裏有的物件 如{寵物床/寵物水樽}


【海關抽樣檢查】 - 2019-09-26

由於25/9發出的貨物在海關例行檢查中發現有客人虛報貨物內容,現部份貨物需要開箱檢驗,貨物需約晚上時間才到香港,預計27/9-28/9陸續派送到自取點及安排送貨上門


【國慶節及重陽節假期安排】 - 2019-09-25

【國慶節假期安排】
9月29號 假期前最後一班港車(9AM截單)
9月30號至10月1號 倉庫暫停發貨 貨物簽收、錄入會維持有限度服務
10月2號 假期後第一班港車(2PM/5PM截單),集運服務恢復正常運作

*客服/充值 10月1號休息
*假期前後貨物較多 派送及自取均有機會延誤 請及早寄出 我們不提供急件服務
*29/9發出的自取貨物如清關順利將於30/9及2/10陸續派送到門市

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【重陽節假期安排】
10月4號 假期前最後一班港車(2PM/5PM截單)
10月5號至6號 倉庫暫停發貨,貨物簽收、錄入會維持有限度服務
10月7號 假期後第一班港車(2PM/5PM截單)集運服務恢復正常運作
*因港車需在海關下班前到達關場,因此7/10截單時間將提早至2PM

*客服/充值 10月7號休息
*假期前後貨物較多 派送及自取均有機會延誤 請及早寄出 我們不提供急件服務
*7/10發出的自取貨物如清關順利將於8/10及9/10陸續派送到門市



【海關系統故障】 - 2019-09-23

24/9: 貨物已過關,將於今日陸續安排派送到自取點並安排送貨上門的訂單,而由於自取貨物較多,派送時間都會有所延長
由於海關系統故障,9月22號晚發出的貨物目前未能過關,有待海關系統恢復正常後再通關,如有任何進一步消息將在網站最新消息內公佈.不便之處,敬請原諒


【海關例行檢查】 - 2019-09-18

貨物已放行,將陸續派送到自取門市及安排送貨上門訂單|
9月17號晚發出的貨物遇上海關例行檢查,目前有待抽樣檢查貨物後再放行,如有任何進一步消息將在網站最新消息內公佈.不便之處,敬請原諒


【中秋節假期安排】 - 2019-09-12

大陸倉庫:

12/9假期前最後發車到香港

13/9倉庫只收件,不入倉,不上架

14/9倉庫正常運作

15/9假期後第一班車到港

香港倉庫:

13/9客服提早至6:30PM下班

14-15/9休息

16/9正常辦公

**假期前後貨物較多,請預留充裕時間收件,所有送貨上門訂單將有機會延誤,暫時未有提供急件服務


【自設門市延誤開放】 - 2019-09-02

由於交通問題,旺角/新蒲崗/觀塘/荔枝角門市將會延誤開發,不便之處,敬請原諒


【海關例行檢查】 - 2019-08-09

更新:貨物已於8月10號早上放行,貨物將陸續送達自取點及將陸續安排送貨上門.
8月8號晚發出的貨物遇上海關例行檢查,目前有待抽樣檢查貨物後再放行,如有任何進一步消息將在網站最新消息內公佈.不便之處,敬請原諒


【8月5號特別安排】 - 2019-08-04

由於8月5號多區有機會進行大型活動,目前未能預料到路面交通情況,當日所有送貨上門及自取點之派送服務將有可能延誤。不便之處,敬請原諒!


【8月3號旺角彌敦中心特別安排】 - 2019-08-01

由於接到旺角彌敦中心管理處通知,因星期六將有集會,彌敦中心管理處將會因應情況隨時關門,所以星期六將會全日關店休息,此日亦不會計算在免費存倉日,不便之處,敬請原諒。


【7月25號自設門市特別安排】 - 2019-07-25

25-7 09:00AM:由於地鐵受阻,旺角彌敦中心/新蒲崗萬星/觀塘成業/荔枝角恆發將有機會延誤開店,取件的客人請留意,敬請諒解



【7月1號假期安排】 - 2019-06-26

假期前最後一班港車:6月28號
6月28號發出的港車,貨物預計6月29號到達自取點

假期後第一班港車: 7月1號
*7月1號截單時間將提前至早上9AM

全線客服/充值/電郵查詢將於7月1號休息一天

假期前後訂單數量較多,到達門市及派送時間會有所延誤,請預留充足時間收件,本公司不設急件服務


【端午節假期發貨安排】 - 2019-06-03

假期前最後一班港車:6月5號
6月5號發出的港車,貨物預計6月6號到達自取點

假期後第一班港車: 6月7號
*6月7號截單時間將提前至早上9AM

全線客服/充值/電郵查詢將於6月7號休息一天

假期前後訂單數量較多,到達門市及派送時間會有所延誤,請預留充足時間收件,本公司不設急件服務


【海關例行檢查】 - 2019-05-23

於5月22號晚發出的貨物遇上海關例行檢查,根據海關通知有少量貨物已被海關扣查,有待放行,如客戶的貨物被海關扣查,我們會逐一以WHATSAPP形式通知有關客戶



【佛誕假期發貨安排】 - 2019-05-06

假期前最後一班港車:5月10號
10/5發出的港車,貨物預計14/5到達自取點

假期後第一班港車: 5月13號
*5月13號截單時間將提前至早上9AM

全線客服/充值/電郵查詢將於5月12至13號休息一天

假期前後訂單數量較多,到達門市及派送時間會有所延誤,請預留充足時間收件,本公司不設急件服務




【海關查車】 - 2019-05-02

於5月1號發出的貨物遇上海關例行檢查,根據海關通知有少量貨物已被海關扣查,有待放行,至於沒有被扣查的貨物將於今天稍後時間及星期五陸續安排送到自取點及送貨上門.

有關被海關扣查的貨物,我們會再跟進並會逐一向有關客人以WHATSAPP形式通知

不便之處,敬請原諒


【5月1號假期發貨安排】 - 2019-04-24

假期前最後一班港車:4月29號
假期後第一班港車: 5月1號
*5月1號截單時間將提前至早上9AM

全線客服/充值/電郵查詢將於5月1號休息一天



【復活節假期安排】 - 2019-04-14

復活節假期前最後一班港車為17/4,假期後第一班港車時間為22/4,此日截單時間將會提早至早上9AM

倉庫將於19/4-22/4正常收貨
客服/充值/查詢將於19/4-22/4休息,期間所有充值及查詢將不會處理

假期前後貨量較多,請預留足夠時間收貨


【清明節發貨安排】 - 2019-04-01

假期前最後一班港車為4月3號

假期後第一班港車為4月5號
4月5號發貨的貨物預計4月8號到達自取點/送貨則於2-5個工作天內陸續安排

大陸倉庫如常收貨及發貨
4月5號為公眾假期,當日不設任何查詢服務及充值服務

敬請留意




【送貨上門大型貨物附加費調整】 - 2019-03-27

由2019年4月1號起,送貨上門訂單內每個快遞單號的貨物單件體積重量超過150公斤會產生額外HK$100大型貨物附加費


【收費調整】 - 2019-03-26

由4月1號起大埔翠屏合作門市及粉嶺名都合作門市收費將調整至首重港幣11元,續重維持港幣7元


【截單時間更改】 - 2019-03-07

為提升物流質素及到港時間,由3月10號起逢星期日截單時間改為早上9時正.


【暫停非工商件晚間派送】 - 2019-03-05

由2019年3月11號起,非工商件一律會暫停晚上6-11PM派送,一律改為早上10至下午5派送,直至另行通知,不便之處,敬請原諒


【2019年新年假期安排】 - 2019-01-16

虎門倉庫:
2019年1月28日新年前最後一班港車晚上17:00前申請集運當晚發貨。

2019年1月29日至2019年2月11日祗收貨(不入倉、不上架、不發貨)。

2019年2月12日起虎門倉庫正常操作及新年後第一班港車

備註: 2019年1月28日晚上17:00後申請集運,一律在2019年2月12日發貨。

門市休息:
請參閱網站"香港自取門市列表"

客服/充值/電郵:
2019年2月2日至2018年2月13日休息

車隊(派送住宅/工商/門市):
2019年2月2日至2019年2月13日休息


【大陸倉庫26/12暫停發貨一天】 - 2018-12-26

由於大陸倉庫臨時停電,今日所有已簽收的貨物無法入倉/上架及發貨,所有於昨天(25/12)截單時間後下的訂單會順延到12月27號發貨
不便之處,敬請原諒!


【聖誕假期前發貨及客服安排】 - 2018-12-21

聖誕假期前最後一班港車:12月23號
*在截單時間前下單會於當日發出貨物,清關順利預計週一到達香港,部份門市貨物會於27號後到達及安排送貨上門
*12月23號截單時間後的貨物會一律於12月25號晚發出

聖誕假期後第一班港車:12月25號
*清關順利情況下預計12月26號到達香港,27號開始陸續派送到自取點及安排送貨上門

大陸倉庫:12月24-26號正常收貨
客服/WHATSAPP:12月25-26號休息
地址審核/銀行轉賬交易/電郵查詢/微信轉賬:12月25-26號不設回覆,27號後陸續處理


【12月16號發出的貨物事宜】 - 2018-12-19

由於大陸海關數據庫出現異常,有部份12月14號2PM後至12月16號6PM前下單的貨物暫時未到港,現有待海關處理好後再過關到港。

成功過關到香港的部份批次會於今日內到達自取點,如今日內沒有收到任何取件通知即代表客人的貨物在未能通關的批次內。

不便之處,敬請原諒


【自設門市免費存倉期調整】 - 2018-11-24

由於門市存放空間有限,由11月24號起到達的觀塘成業/新蒲崗萬星及荔枝角恆發自取的貨物,一律改為5天免費存倉,直至另行通知

門市地址:
荔枝角恆發工業大廈4樓A室
新蒲崗萬星工業大廈6樓03室
觀塘成業工業大廈6樓07室


【提前截單時間】 - 2018-11-18

**由11月18號起倉庫會限制每日出貨數量,本司不保證當天截單時間前下單就當天發貨,如超出貨物數量限制,倉庫會安排之後的工作天發貨,下單到出貨可能需額外的2-3工作天.直至另行通知,請留意最新消息及最新公告

11月18號(星期日)將提前至下午1:30PM截單,截單時間後申請的訂單將一律順延到11月19號發出

11月19號(星期一)將提前至早上10:00AM截單,截單時間後申請的集運將一律順延到11月20號發出

11月20號(星期二)將提前至早上10:00AM截單,截單時間後申請的集運將一律順延到11月21號發出

11月21號(星期三)將提前至早上10:00AM截單,截單時間後申請的集運將一律順延到11月22號發出

11月22號(星期四)將提前至早上10:00AM截單,截單時間後申請的集運將一律順延到11月23號發出

11月23號(星期五)將提前至早上10:00AM截單,截單時間後申請的集運將一律順延到11月25號發出

**雙11期間 請預留足夠時間收貨,下單前請確認清楚門市資料,另部份門市會有特別營業時間安排及免費存倉期更改,有關詳情請參閱主頁"香港自取門市列表"

本司不設急件服務,所有派送貨物到自取點及送貨上門亦會因雙11而有所延誤,大部份自取及送貨上門訂單將會延遲3-5個工作天


【國慶假期安排】 - 2018-09-27

敝公司之國慶假期安排如下:

2018年9月28號(星期五)正常發車到香港,此日晚上7點前申請的訂單會一律安排發出

2018年9月29號至30號(星期六至日) 倉庫正常操作,正常入庫及上架,不發貨到香港

2018年10月1號(星期一)客服、運輸、大陸倉庫及香港自設門市休息,當日運輸不會派件到門市及不會安排送貨上門服務,另大陸倉庫只會安排人員收件,不發貨及不入庫上架

2018年10月2號(星期二)倉庫、客服、運輸正常辦公,假期後第一班港車發出,貨物發出後在清關暢順情況下星期三會到達香港

**其他門市休息安排請到網站上的門市地址及門市休息通知部份查閱
**9月28號晚上7點後的訂單一律在10月2號發出


【中秋節假期安排】 - 2018-09-22

敝公司之中秋節假期安排如下:

2018年9月23日(星期日)正常發車到香港,此日5點前申請的訂單會一律安排發出

2018年9月24日(星期一)所有自設門市(荔枝角恆發/新蒲崗萬星/旺角彌敦中心/觀塘成業)提早1小時30分鐘關門,當日營業時間為早上10時至下午2時30分及下午3時30分至晚上6時正。
大陸倉庫當日只安排收貨,不會安排貨物入庫及上架.同時,此日暫停發貨到香港一天.

2018年9月25日(星期二)客服、運輸及香港自設門市休息,當日運輸不會派件到門市及不會安排送貨上門服務。大陸倉庫正常操作及發貨到香港

2018年9月26日(星期三)正常辦公

**9月24日大部份合作門市都會提早關門或休息,有關門市詳情營業時間請到網站上的"門市地址及門市休息通知"內查閱



【PAYPAL付款事宜】 - 2018-09-08

由於PAYPAL付款端口出現異常,現需進行維護的關係

所有經PAYPAL付款的訂單,將需延誤付款後的1個工作天時間才會更新狀況為"已付款"

請客戶在PAYPAL付款成功付款後,耐心等候狀況更新及不要重複再按PAYPAL付款,避免需等候7天時間進行重複付款的款項退款.

若客戶的訂單狀況未能在付款後的一個工作天內出單, 請聯絡客服跟進.

*若訂單於星期六5PM後付款,訂單會在星期一辦公時間內更新狀況為已付款.
*若訂單於星期一至星期五7:30PM後付款,訂單會在第二日的辦公時間內更新狀況為已付款.


【美國集運倉、日本集運A倉、德國集運倉即將停止服務】 - 2018-08-16

美國集運倉、日本集運A倉及德國集運倉即將停止服務,
三個倉庫停止接收包裹日期為2018年8月20日

2018年8月20日後到達倉庫之貨物,本司一概不承擔任何責任及貨物一律均不會被運到香港.

2018年8月20日前到達倉庫之貨物,本司仍會安排貨物運送到港

不便之處,敬請原諒




【旺角門市免費存倉日調整】 - 2018-08-07

由13/8起旺角門市(旺角彌敦道580號彌敦中心7樓02室)存倉日將會更改為5日.不便之處,敬請原諒


【葵芳自取點停止服務通告】 - 2018-07-30

本公司之葵芳自取點(葵芳葵豐街53-57號福業大廈20樓1A室)即將停止服務,最後下單日期為2018年8月14日5PM,到達自取點的貨物請盡快領取,已到達自取點的貨物會保留至2018年8月20日7:30PM。

如貨物在2018年8月20日7:30PM前未能領取,貨物會被安排至荔枝角自取點(荔枝角恆發工業大廈4樓A室)領取及貨物存倉期均會由到達葵芳自取點開始計算。


【荃灣自取點停止服務通告】 - 2018-07-09

本公司之荃灣自取點(荃灣美環街1-6號時貿中心25樓07室)租約期滿,最後下單日期為2018年7月20日5PM,到達自取點的貨物請盡快領取,已到達自取點的貨物會保留至2018年7月27日7:30PM。

如貨物在2018年7月27日7:30PM前未能領取,貨物會被安排至荔枝角自取點(荔枝角恆發工業大廈4樓A室)領取及貨物存倉期均會由到達荃灣自取點開始計算。



【門市即將停止服務】 - 2018-07-06

大埔昌運(大埔昌運中心1樓43號鋪): 最後發貨日期為12/7,最後取件日為21/7

大埔靖遠街(大埔靖遠街4至6號C2地鋪): 最後發貨日期為12/7,最後取件日期為20/7

荃灣(荃湾美環街1-6號時貿中心25樓07室): 最後發貨日期為20/7,最後取件日期為27/7

觀塘毅力(觀塘道396號毅力工業中心12樓G室): 最後發貨日期為20/7,最後取件日期為31/7


【新蒲崗門市-7月5日之營業時間】 - 2018-07-04

新蒲崗門市(新蒲崗大有街14號萬星工業大廈6樓605室)將於2018年7月5日上午休息,當日營業時間為下午3:30PM-晚上7:30PM.不便之處,敬請原諒


【海關查車通知】 - 2018-07-04

更新: 貨物已於2018/7/5凌晨到達香港,貨物將陸續派送到自取點/送貨
7月3日出貨的車輛現在中國海關進行抽樣驗查,車輛現時未放行。
如有任何消息,我們會馬上更新。
不便之處,敬請原諒。

-受影響之訂單:
1. 2/7 5PM後至3/7 5PM前的送貨及荔枝角、荃灣、葵芳、旺角、觀塘及新蒲崗門市訂單
2. 2/7 2PM後至3/7 2PM前的其他自取門市訂單


【6月27號訂單至6月28號訂單】 - 2018-06-29

由於28/6發出的港車延誤清關,導致貨物於29/6晚上6時才到港,所以全部合作門市的貨物將會延誤至3/7後才派送,自家門市貨物將不會受太大影響,運輸將於30/6陸續派送。



【2018年香港特別行政區成立紀念日假期安排】 - 2018-06-28

虎門倉庫:
2018年6月29日
假期前最後一班港車,晚上17:00前申請集運當晚發貨

2018年6月30日-2018年7月1日
正常收貨、不發貨

2018年7月2日
正常收貨、假期後第一班港車

備註: 2018年6月29日晚上17:00後申請集運,一律在2018年7月2日晚發貨。

海外倉庫:
2018年6月28日晚上17:00前申請集運當晚發貨,預計第二天可到門市領取。

備註: 2018年6月28日晚上17:00後申請集運,一律在2018年7月3日發貨。

門市休息:
請參閱網站門市地址及門市休息通知中的資料

客服:
2018年7月1-2日休息

車隊(派送住宅/工商/門市):
2018年6月30日下午休息及7月1-2日休息


【26/6 葵芳門市休息】 - 2018-06-25

葵芳門市於6月26日(星期二)休息
當日亦不會被計算在免費存倉日內
不便之處,敬請原諒


【25/6 旺角門市休息】 - 2018-06-22

旺角門市於6月25日(星期一)休息
當日亦不會被計算在免費存倉日內
不便之處,敬請原諒


【觀塘及旺角自家門市存倉日】 - 2018-06-20

由7月3日起到達觀塘及旺角門市的貨物之免費存倉期將由5天調高至8天


【自取客戶-雙倍積分回贈】 - 2018-06-14

凡於2018年6月14日至2018年6月30日內成功下單、取貨及付款方式為貨到付款或PAYPAL之自取訂單將一律獲得雙倍積分回贈

備註:
- 送貨訂單不設雙倍積分回贈。
- 訂單全數以積分支付不設積分回贈。
- 若在2018年6月14日至2018年6月30日內下單,付款方式為貨到付款,但未能於2018年6月30日前成功取貨及支付運費,將無法參與雙倍積分回贈計劃。
- 若在2018年6月14日至2018年6月30日內下單,付款方式為PAYPAL支付,但未能於2018年6月30日前成功付款及取件,將無法參與雙倍積分回贈計劃。
- 雙倍積分回贈之訂單必須為自取及貨到付款/PAYPAL支付運費。


【端午節假期安排】 - 2018-06-14

虎門倉庫:
2018年6月15日(星期五)
假期前最後一班港車,晚上17:00前申請集運當晚發貨

2018年6月16日-6月17日
正常收貨、不發貨

2018年6月18日
正常收貨、假期後第一班港車

備註: 2018年6月15日晚上17:00後申請集運,一律在2018年6月18日晚發貨。

海外倉庫:
2018年6月14日晚上19:00前申請集運(自取)當晚發貨,預計第二天可到門市領取。

備註: 2018年6月14日晚上19:00後申請集運,一律在2018年6月19日發貨。

門市休息:
請參閱網站門市地址中的資料

客服:
2018年6月18日休息

車隊(派送住宅/工商/門市):
2018年6月18日休息


【收貨訊息事宜】 - 2018-06-12

由於訊息發送供應商對接端口出現異常,導致現時有大量訊息批量地錯誤發出及到貨訊息均無法發出

現請各客戶於我的訂單內的物流狀態查閱貨物進度,避免到達後延誤取件所產生之存倉費用

1. 在訂單跟踪輸入單號後狀態顯示為《已到達XXX自取》
2. 訂單狀態顯示為《已到達》
3. 按入紅色字的訂單編號查閱進度顯示為《已到達XXX自取》

顯示(1-3)其中一項資料即代表貨物已可領取,請客戶帶同單號截圖前往門市領取
為你帶來不便,真的很抱歉!


【新蒲崗電梯維修】 - 2018-05-26

30/5:電梯已維修完畢

由於接到新蒲崗萬星工業大廈通知,電梯需要進行檢查及維修,預計需約1個星期時間。
此段期間,客戶需步行樓梯前往門市取件。本司在此建議客戶,如此週內需集運到新蒲崗門市領取,或可選擇鄰近的自取點取貨
為你帶來不便,真的很抱歉


【5月7日至5月8日的訂單-海關查車】 - 2018-05-09

2018/6/7:貨物現已放行及已被退回到大陸物流公司總部,貨物預計下星期一到港,貨到港後我們會先作清點及重新包裝後再儘快安排派送至自提點及送貨的訂單將會盡快派送上門,自取貨物到達自取點後會來陸續更新到貨訊息,當訊息顯示為已到達XX自取,請前往門市領取貨物.對於此次扣關造成大家的不便和困擾.我們深感抱歉亦感謝各位的耐心等候及體諒!

2018/6/4:剛接物流公司通知,由於海關仍未能完成有關手續,現需每日再到現場等候辦理,待海關手續完成後方能離場。而車輛扣查連司機亦不能離境,物流公司負責人亦去海關了解過,回覆查車需時。有關整批貨物查檢事宜,本司亦有海關查驗通知書,造成客戶不便,請見諒。如有進一步消息會即時向各位客人公布。再次為此深感抱歉,敬請各位客人繼續耐心等候

2018/5/21:剛接物流公司通知,因海關查貨發現貨件中有違禁品,所以至今仍未能完成有關清關手續及司法鑒定書,預計需額外的數個工作天時間處理.另海關將需要把全部貨物進行第二次查檢及確認貨物內容與客戶申報的是否相符.本司再次聲明不能承運該類違禁品貨物,否則因此造成的損失將保留追究權利.如有進一步消息會即時向各位客人公布.

2018/5/14:由於海關未完成貨物查驗,因此整批貨物需延誤多[約4-5個工作天]才可放行.

2018/5/9:接海關總署通知,由於有客戶寄大量違禁品及虛報貨物名稱。因此導致發往新蒲崗、觀塘、旺角、荃灣、葵芳、工商區送貨的2018年5月7日5PM後至2018年5月8日5PM下單之貨物遇上海關查車並貨物將有機會逐票開箱查驗。而一經海關扣查貨物,本司將協助有關政府部門對承運物品進行檢查及提供客戶資料。同時,需時約4-5個工作天時間才會放行及如有任何消息,本司會在最新消息內公佈



【自取點收費調整】 - 2018-04-25

石峽尾合作門市將由2017年5月1日起調整首重至HK$11


【網頁版系統及手機版網站已升級完成】 - 2018-04-12

感謝客戶的支持

網頁版的系統及手機版網站已於2018/4/12升級完畢

有關在2018/4/11前提交的訂單資料及訂單狀態,客戶將需要前往舊網站的網址查閱,升級後的新網站版將無法查閱舊的任何訂單資料,但在4/11前已預報的快遞貨物資料及積分將不會受任何影響.

舊網站網址(查閱舊訂單狀態及記錄): http://old.ucbuyco.com/
新網站網址(申請集運/提交資料/預報等): http://member.ucbuyco.com/
*客戶亦可在www.ucbuyco.com按登入會員中心後再選擇老系統入口查閱舊的貨物狀態及記錄





【4/8 兩點後至4/9 五點前的訂單海關查車】 - 2018-04-11

接海關總署通知,由於有客戶寄大量違禁品及虛報貨物名稱

因此導致上述日期的貨物遇上海關查車並貨物將會逐票開箱查驗。而一經海關扣查貨物,本司將協助有關政府部門對承運物品進行檢查及提供客戶資料。

同時,查車的貨物已於今早時間放行及部份貨物的外包裝將會有破損的情況出現。

為你帶來不便,真的很抱歉。


【系統升級】 - 2018-04-11

親愛的客戶:
感謝閣下一直以來對我們的支持。
為了可提供更優質的服務,我們將於2018年4月11日系統升級,升級期間客戶將無法下單及提交任何快遞資料直接更新完畢。
當更新完畢,我們會再於系統上發出最新消息。
不便之處,敬請原諒!


【2018年清明節假期安排】 - 2018-04-03

虎門倉庫:
2018年4月3日(星期二)
假期前最後一班港車,晚上17:00前申請集運當晚發貨

2018年4月4日
正常收貨、不發貨

2018年4月5日
正常收貨、假期後第一班港車

備註: 2018年4月3日晚上17:00後申請集運,一律在2018年4月5日晚發貨。

海外倉庫:
2018年4月3日晚上17:00前申請集運(自取)當晚發貨,預計第二天可到門市領取。

備註: 2018年4月3日晚上17:00後申請集運,一律在2018年4月6日發貨。

門市休息:
請參閱網站門市地址中的資料

客服:
2018年4月5日休息

車隊(派送住宅/工商/門市):
2018年4月5日休息


【新蒲崗自家門市28/3休息】 - 2018-03-28

由於門市進行緊急電力測試,所以2018/3/28將暫停開放取件
不便之處,敬請原諒!


【即將終止英國KINGS PARK集運倉】 - 2018-03-27

為了提昇用戶的使用體驗,我們的貨倉地址將作出以下調整:

英國(KINGS PARK PEBMARSH)貨倉由2018年4月7日起停收新貨件,如您的貨件正在投寄到英國(KINGS PARK PEBMARSH)倉,無須擔心,您的貨件不會受到影響。但請客人們由即日起不要再寄貨到英國集運倉之收貨地址。

新的英國集運倉地址詳情將盡快公佈。

不便之處,敬請原諒。


【2018年復活節假期安排】 - 2018-03-27

虎門倉庫:
2018年3月28日(星期四)
假期前最後一班港車,晚上17:00前申請集運當晚發貨

2018年3月29日至2018年4月1日
正常收貨、不發貨

2018年4月2日
正常收貨、假期後第一班港車

備註: 2018年3月28日晚上17:00後申請集運,一律在2018年4月2日晚發貨。

海外倉庫:
2018年3月28日晚上17:00前申請集運(自取)當晚發貨,預計第二天可到門市領取。

備註: 2018年3月28日晚上17:00後申請集運,一律在2018年4月3日發貨。

門市休息:
請參閱網站門市地址中的資料

客服:
2018年3月30日至2018年4月2日休息

車隊(派送住宅/工商/門市):
2018年3月30日至2018年4月2日休息


【PAYPAL付款徵收行政費】 - 2018-03-27

由2018年4月9日起,凡經Paypal支付訂單運費,客人須以港幣結算及本司將額外徵收4%及HK$2.5行政費。

例:運費HK$10,經PAYPAL支付總運費金額為HK$12.9
(當中包含4%及HK$2.5之手續費)




【天水圍門市收費調整】 - 2018-03-20

天水圍合作門市將於2018年4月1日起調整首重費用。由1/4/2018 14:00:00PM後提交的訂單首重費用將由港幣10元調整至港幣11元。


【提防假網站及假淘寶店】 - 2018-03-19

由於近日淘寶出現了『网购易香港集运』之淘寶店,而該淘寶店並不屬於本司亦不是本司之合作夥伴!

現呼籲客戶提高警覺,留意網址為https://shop150233485.taobao.com/index.htm?spm=a1z10.5-c-s.w5002-15915548742.2.2b5112f4RAObEq的網站,為虛假淘寶店鋪,本司與上述網站絕無關係,客戶如有疑問,可致電2742 8695與網購易客服聯絡。

本司只提供網址www.ucbuyco.com的網站供客人付款及下單,我們並沒有提供任何其他途徑方法下單及付款,請各客戶提防假網站及假淘寶店,避免產生不必要之損失!


【葵涌廣場合作門市出貨通知】 - 2018-03-16

更新@2018/3/28: 每日截單時間會因應訂單數量而有所調整,每日發貨數量設有配額限制,額滿即止

由即日起葵涌廣場每日將只發五票貨物,因門市通知,存貨空間已滿,所以滿額後其他訂單將延誤至下一至三個工作天才發貨,貨物到自取點時間將由一至兩個工作天延誤至四至五個工作天,直至另行通知。如貨物較急,請選用其他自取點領取。不便之處,敬請原諒


【門市取件提示】 - 2018-03-08

貨物到達自取門市後,系統會自動發出短訊通知取件,但由於網絡供應商會有機會攔截訊息及延誤發出SMS給客戶,所以客戶需自行登入網站後於訂單狀態/記錄內的發貨單號旁之查看物流訊息了解貨物進度,否則貨物過了免費存倉期後所產生之費用需由客戶自行承擔及需繳付相關存倉費後門市才會將貨物交給客戶。

1. 如狀態顯示:貨物顯示貨物到達【XXX自提點】,即代表貨物已可領取,請客戶於門市取貨時出示網站內的訂單狀態/記錄截圖
(截圖中需清楚顯示訂單編號、下單時間、收貨人、電話、收貨地址等資料)

2. 如狀態顯示: 快件已發往【XXX自提點】,即代表貨物未可領取,門市未收到貨物,請勿前往門市查詢或領取。

請注意:
**綠色點點不會移動,請客戶參閱文字為準。
**由於到貨SMS是免費發出給客戶,所以UC BUY不保證及不承諾客戶必定收到SMS取貨訊息及於貨物到達當天立刻收到SMS


【特別通告】 - 2018-03-08

由於近日有客戶寄大量違禁品及在錄入商品名稱為日用品/家品
本司在此提醒客戶,違禁品不能夠集運,如客戶虛報及運違禁品之風險或遺失,一律由客戶自行承擔.
若貨物遺失、扣查或內物破損,訂單之運費及貨物價值一律不會有賠償
同時,一經海關扣查貨物,本司將協助有關部門對承運物品進行檢查及提供客戶資料。
如貨物到達門市,門市職員發現有違禁品亦可要求客戶即日領取或扣起該件貨物。
希望各會員在錄入商品名稱一定要描述準確(切勿填寫標點符號或數字等)及切勿寄任何違禁品
如有任何違禁品發現,本司有權馬上中止客戶使用權而不另作通知





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